Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Oxiwi SASU collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Identité du responsable du traitement

Oxiwi SASU
99 Avenue Achille Peretti, 92200 Neuilly-sur-Seine — France
Email : dpo@oxiwi.com
Téléphone : +33 1 59 38 10 10

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :

• Identité : nom, prénom, raison sociale
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, données de connexion
• Échanges avec le support, demandes de contact ou devis

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

• Répondre à vos demandes via les formulaires
• Gérer la relation commerciale et le support client
• Améliorer nos services et sécuriser notre infrastructure
• Respecter nos obligations légales et contractuelles

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose :

• Sur votre consentement (formulaires, newsletter)
• Sur l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Sur l'intérêt légitime d'Oxiwi (sécurité, amélioration des services)
• Sur nos obligations légales

5. Destinataires des données

Vos données sont exclusivement traitées par Oxiwi. Elles peuvent être transmises à :

• Nos prestataires techniques et sous-traitants (hébergement, support)
• Les autorités compétentes si la loi l'exige

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Jusqu'à 12 mois pour les demandes via formulaire
• Pendant la durée du contrat et 3 ans après pour les données commerciales
• Jusqu'à 5 ans pour les obligations légales et comptables

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification, d'effacement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de limitation ou d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits : dpo@oxiwi.com (joindre une copie de votre pièce d'identité).

8. Sécurité des données

Oxiwi met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, la destruction, l'accès non autorisé ou la divulgation non souhaitée.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour des raisons fonctionnelles, statistiques et d'amélioration de l'expérience utilisateur. Vous pouvez les refuser ou les configurer dans votre navigateur.

10. Transferts hors UE

Aucun transfert de données personnelles hors de l'Union européenne n'est effectué sans garantie adéquate conformément au RGPD.

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter à : dpo@oxiwi.com